
Toimimme ensiksi tuleva Suomen nettikasino, joka toimeenpanee kokonaan Lumo Casino arpajaislain noudattaen. Lupamme tarjoaa Poliisihallitus, mikä turvaa käyttäjillemme korkeimman toteutettavan turvallisuuden ja avoimuuden. Kaudella 2024 voimaan astunut uusi arpajaislaki salli ensiksi kertaan yritysten toimijoiden saapumisen Suomen kasinomarkkinoille tiukkojen kriteerien puitteissa.
Toimimme Suomen lähtöisin kotimaiselle yleisölle. Jokainen voitot suoritetaan täydellisesti vailla verovähennyksiä, kun rahapeliverotus käsitellään toimijan kautta. Tämä asia tarkoittaa asiakkaalle helpompaa ja läpinäkyvämpää pelaamista ilman erillistä veroilmoitusvelvollisuutta.
Pelivalikoimamme kattaa yli 2000 erilaista slottia huippuilta pelintarjoajilta. Olemme valikoineet pelintoimittajamme varovaisesti turvataksemme erinomaisen elämyksen kaikille pelaajalle.
| Slotit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöydät | 300+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Livekasino-osastomme antaa todellisia krupieerejä reaaliajassa. Voit nauttia mielihyväsi esim. rulettia, black jackia ja baccarat-peliä rennosti kotoamme suomalaisten jakajien kanssa. Kaikki live-pelit välitetään HD-tasolla turvataan vaivattoman pelikokemuksen.
Toteutamme ankaria vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteita. Joka ikinen kasinopelimme pitää sisällään selvät datan palautuksesta ja pelihistoria on jatkuvasti saatavilla pelaajatilillä. Annamme myös välineitä pelaamisen rajoittamiseen.
Kasinolle tallettaminen ja rahojen nosto tapahtuu vaivattomasti suomalaisilla maksutavoilla. Olemme me aikoneet saattamaan rahansiirroista hyvin yksinkertaista ja pikaista.
Voittojen kotiuttaminen käsittelemme tavallisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Verkkopankkimaksuilla varat saapuvat tilille yleensä samana päivänä. Alin talletus on 10 euroa ja vähimmäisnosto 20 euron, jolloin pelaus sopii kaikille budjeteille.
| Verkkomaksu | Heti | Kyllä | 0-24h |
| MobilePay | Heti | Kyllä | 0-12h |
| Trustly | Välitön | Kyllä | 0-24h |
| Visa/Mastercard | Välitön siirto | Ei | – |
Datan turvasi on meille erittäin tärkeää. Sovellamme 256-tasoista SSL-suojausta koko datan vaihdossa, mikä vastaavaa pankin tason suojausta. Henkilötietojesi hoitaminen toteutetaan tiukasti Euroopan GDPR-asetusta GDPR:ää.
Tuotamme kattavan valinnan välineitä turvalliseen pelaamiseen. Voit määrittää päivän, viikoittaisia tai kuukauden talletusrajoja. Samoin käytössäsi ovat hävikkirajat, peliajojen aikarajat sekä tilapäinen tai permanentti itsesulku.
Tuoreille pelaajille tuotamme houkuttelevan tervetuliaispaketin, mikä jaetaan useamman talletuksen välille. Kaikki bonukset kattavat selkeät kierrätyskriteerit, mitkä esitellään läpinäkyvästi bonusehdoissa.
Kierrätysvaatimuksemme on toimialan keskiarvoa alhaisemmat. Kierrätys on yleensä 30x bonussummaan, ja kierrätykseen lasketaan myös niin bonus että talletussumma. Tietyt kasinopelit menevät kokonaan kierrätykseen, kun sementillä esim. pöytäpeleillä prosentti on alhaisempi.
Asiakaspalvelumme auttaa pelaajaa suomalaisella kielellä jokaisena päivä kello 08:00-24:00. Saavutat meihin live-chatissa avulla sivustollamme, sähköpostilla tai puhelimella. Tyypillinen vastaustempo live-chatissa on alle kolmessa kaksi minuuttia.
Useasti kysytyistä asiat osiomme sivustolla pitää sisällään yleisimmät pelaamiseen, tilinhallintaan ja kotiutuksiin liittyvät kysymykset. Merkittävin osa haasteista selvitetään joutuisasti tämän kattavan tietopankin avulla. Vaikeimmissa asioissa tukkemme on jatkuvasti valmistuneena tukemaan henkilökohtaisesti.
Henkilöstömme on koulutettu niin teknisiin että turvallisen peluuseen kysymyksiin. Asetamme mielellään jokaisessa kasinon kuuluvissa tapauksissa asiantuntevasti ja ystävällisesti. Suomen asiakaspalvelu on yksi tärkeimmistä vahvuuksistamme alalla.