
Pelialustamme perustuu käsitykselle, että jokainen käyttäjä nauttii henkilökohtaisen ja viihdyttävän kokemuksen. FreeSpiritBingo on ollut rakennettu täyttämään moderni bingoharrastajan tarpeet, liittäen klassinen bingoharrastuksen juuret nykyaikaiseen ratkaisuihin että innovatiivisiin pelitoimintoihin.
Pelialustamme esittää kattavan määrän erilaisia bingovariantteja, jotka soveltuvat yhtä lailla tulokkaille kuin kokeneille käyttäjille. Klassinen 90 pallon bingoversio pysyy suosittuna vaihtoehtona, mutta esittelemme samalla nopeatempoisia seitsemänkymmentäviiden ja 80 pallon muunnelmia niille, ketkä etsivät intensiivisempää pelikokemusta.
Peliympäristöt soveltavat HTML5-teknologiaa, joka takaa kitkattoman pelikokemuksen jokaisella käyttölaitteilla poissa erityistä softan lataamista. Tämä teknologinen menetelmä on ollut havaittu kentällä huomattavaksi kehitysaskeleeksi, kun HTML5-standardia käyttävät peliympäristöt käynnistyvät tavallisesti 40 prosentin verran nopeammin kuin aikaisemmat Flash-standardin versiot.
Meillä on jakaneet bingohuoneemme aiheiden että panosrajojen varaan, että jokainen saa itselleen sopivan pelitilan. Aloittelijaystävälliset pelialueet sisältävät matalammat panosrajat että maltillisemman pelirytmin, kuitenkin edistyneemmille asiakkaille suunnatut erikoishuoneet esittävät isompia voittosummia ja ripeämmän pelirytmin.
Toimimme MGA:n antamalla pelilupauksella, joka on ollut yksi peliharjoittajien luotettavimmista sääntelyelimistä. Lupanumero MGA/B2C/394/2017 takaa, niin että kaikki toimintamme seuraa ankaria maailmanlaajuisia pelitusstandardeja.
Käytämme 128-bit salausprotokollaa jokaisessa tiedonsiirroissa, ja se vastaa pankkitasoisen tietoturvaa. Rahansiirrot hoidetaan erillisissä palvelimilla, muttei luottamuksellisia tietoja säilytetä pelipalvelimille. Henkilötietojen hallinta seuraa tietosuoja-asetuksen mukaisia periaatteita.
Bonusjärjestelmämme perustuu laajalle kanta-asiakasajattelulle. Ensimmäistä kertaa asiakkaille esitämme tervetuliaispaketin, mikä sisältää bonuskredittiä ensimmäisille rahasiirroille ja ilmaispyöräytyksiä määritellyissä pelialustoilla.
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu viidestä portaalta: Hopeatasolle, Kulta, Platinataso, Timanttitaso sekä VIP-eliitti. Kaikki panostettu euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka korottavat asiakkaan ylemmälle tasolle. Ylemmillä portailla tulee bonuksia kuten pikaisemmat rahansiirrot, oma asiakaspalvelu että eksklusiiviset bonukset.
| Hopeatasolle | nollasta yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää | viisi prosenttia | 48 tuntia |
| Kultatasolle | tuhannesta neljääntuhanteen yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää | seitsemän prosenttia | 36 tuntia |
| Platina | 5000-14999 | kymmenen prosenttia | vuorokausi |
| Timantti | 15000-49999 | 12 prosenttia | 12 tuntia |
| VIP Elite | 50000+ | viisitoista prosenttia | 6h |
Esitämme laajan joukon maksutapoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Tilisiirrot, online-pankkimaksut, luottokorttivaihtoehto että verkkolompakot ovat olleet käytettävissä sekä talletuksiin sekä kotiutuksiin. Trustly-pikamaksut mahdollistavat välittömät rahasiirrot sekä rivakat kotiutukset suoraa verkopankin välityksellä.
Nostopyynnön prosessointiaika muuttuu maksuvaihtoehdon ja kanta-asiakkuustason varaan. Elektroniset lompakkoratkaisut tulevat olemaan yleensä nopein menetelmä, kuitenkin pankkitransaktiot voivat kestää muutaman arkipäivää. Koko kotiutukset toteutetaan manuaalisesti turvallisuussyistä, kuitenkin VIP-asiakkaat hyötyvät etuoikeutetusta käsittelystä.
Asiakaspalvelumme operoi suomen kielellä joka vuorokauden, joka viikonpäivänä. Reaaliaikainen chat on tehokkain kontaktoimisen tapa akuuteissa tilanteissa, ja tavanomainen reaktioaika tulee olemaan alle kahden minuutin kaksi minuuttia. Sähköpostilla tulleisiin kysymyksiin palaamme yleensä 4-6 tunnin sisällä.
Monipuolinen usein kysytyt kysymykset osiomme sivustollamme sisältää vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin poissa välttämättömyyttä ottaa yhteyttä asiakastukeen. Osion on järjestetty luokkiin esim. pelitilit, rahaliikenteen, bonukset sekä tekniset ongelmat sujuvoittamaan informaation etsimistä.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan selkeän sekä asiakaslähtöisen toiminnan, jossa yhteisömäisyys sekä turvallisuus on operaatioidemme kivijalkaa. Säännöllinen kehitystyö takaa, niin että pelialustamme pysyy toimialan eturintamassa sekä teknologisesti että pelielämyksen kannalta.